By Jesper Britze
CIO, Hedeselskabet
Af Jesper Britze
CIO, Hedeselskabet
Since 1866, Hedeselskabet has been taking good care of Denmark’s environment. Today, the company is divided into several subsidiaries each with their own business area, including the engineering company Orbicon. However, the more than 150-year-old company is still in business today as the subsidiary HedeDanmark, where forest management and outdoor facility services are its strongest competencies.
Digital transformation and innovation might seem to be far removed from a company involved in products such as water meadows, windbreaks and tree-felling. Jesper Britze, digitalization director at the trade organization Hedeselskabet, recognizes that digital development is the way forward.
− We are fully aware that digitalization is the key to survival for everybody at Hedeselskabet. If we don’t transform ourselves digitally now, our competitors will. Digitalization of the chainsaw is obviously not an option, so we need to look inwards and disrupt ourselves and our core business. This process begins with the customers, says Jesper Britze.
Siden 1866 har Hedeselskabet plejet Danmarks natur. Selskabet er i dag delt op i flere forretningsområder i respektive datterselskaber, herunder ingeniørvirksomheden Orbicon. Men den mere end 150 år gamle kerneforretning består stadig − i dag i form af datterselskabet HedeDanmark, hvor skov- og naturdrift er de stærke kompetencer.
Digital transformation og innovation syner langt væk fra en forretning, der beskæftiger sig med noget så analogt som blandt andet engvanding, læhegns-etablering og træfældning. Men Jesper Britze, digitaliseringsdirektør i den erhvervsdrivende fond Hedeselskabet, erkender, at vejen frem skal udvides.
− Vi er bevidste om, at digitalisering er kilden til overlevelse for hele Hedeselskabet. Hvis vi ikke transformerer os selv digitalt nu, så gør vores konkurrenter det. Men vi kan ikke digitalisere motorsaven, så vi kigger indad og forsøger at disrupte os selv og vores kerneforretning. Dén proces begynder ude hos kunderne, siger Jesper Britze.
To learn more about one of HedeDanmark’s important customer groups - lumberjacks - Jesper Britze carried out his own little experiment, as he puts it. He spent a week in the forest with the lumberjacks, where he observed them at work and talked to them about the day-to-day challenges of their job.
− When they had cut down a tree, for example, they needed to wait for a special device to measure the tree’s volume. This could sometimes take quite a while. For this reason, we developed an app for the lumber workers to measure the tree using a photo function. The app can also calculate the volume of the tree and geotag its location. This is a successful example of how we have succeeded in transforming the demand for something practical into a whole new digital experience, explains Jesper Britze.
− It might seem simple, but the app has created great value for the lumber workers, he adds and goes on to highlight drone technology as an especially popular service for the customers of the subsidiary Orbicon:
− To comply with water environment legislation in Denmark, you have to take measurements along all watercourses. This can take several days if done manually, but with a drone it only takes a matter of hours, and the data can be digitally transferred to the necessary authorities.
For at blive klogere på en vigtig kundegruppe i HedeDanmark – skovhuggerne - foretog Jesper Britze selv et lille eksperiment, som han udtrykker det. Han tilbragte en uge i skoven med skovhuggerne, hvor han observerede deres arbejdsgange og snakkede med dem om udfordringer i deres daglige arbejde.
− Når de havde fældet et træ, skulle de for eksempel vente på en opmåler, som skulle komme og måle træet og dets volumen. Det kunne nogle gange tage lang tid. Derfor har vi lavet en app, som skovhuggerne kan bruge til at måle træet op med via en billedfunktion. Appen kan desuden udregne træets volumen, samtidig med at træets placering bliver geotagget. Det er et succes-eksempel, hvor vi lykkedes med at transformere en efterspørgsel på noget analogt til en digital berigelse, forklarer Jesper Britze.
− Det er banalt, men appen skaber stor værdi for brugerne, tilføjer han og fremhæver desuden droneteknologi som en populær service til særligt datterselskabet Orbicons kunder:
− Ifølge vandmiljølovgivningen skal du måle vandløb op ude i landskabet. Det kan tage flere dage, hvis det skal foregå manuelt. Med en drone tager det ikke mange timer, og digitalt kan du efterfølgende overføre den data til myndighederne, som kræves.
Jesper Britze says that he has the full backing of his management who support IT initiatives, digital solutions, and not least an emphasis on a kind of joint venture between business developers and digitalization. It is this relationship that needs to spread out into the subsidiaries.
− For example, employees at HedeDanmark are the ones closest to their own customers; they know their customers’ specific challenges and needs, says Jesper Britze and explains how employees are then involved in the digital process.
− We encourage employees to come up with good ideas for digital innovation; ideas that create value for our customers. The only requirement for the ideas is that they can be presented on one sheet of paper, or in a 90-second video, he explains and continues:
− Together with the management team, I look through all the suggestions once a month. We then select those that we believe in most and test them over a period of two weeks, together with employee whose idea it was. If it works, then we carry on with the project. One of the knock-on effects I have seen is that our employees really enjoy the feeling of being actively consulted. The employee’s manager is compensated for the hours used on the idea, and this helps to create enthusiasm for the initiative throughout the whole company.
Jesper Britze fortæller, at han har en ledelse i ryggen, som er pro-it, digitale løsninger og ikke mindst satsninger i en art joint venture mellem forretningsudvikling og digitalisering. Det er et forhold, som skal spire ude i datterselskaberne.
− For eksempel er medarbejderne i HedeDanmark tættest på de kunder, de beskæftiger sig med, så de kender til de specifikke udfordringer og behov, siger Jesper Britze og forklarer, hvordan medarbejderne bliver inddraget i den digitale udviklingsproces.
− Vi opfordrer medarbejdere til at komme med gode idéer til digital innovation, som kan skabe værdi for kunderne. Kravet til idéerne er, at de skal kunne dokumenteres på maksimalt én side eller i løbet af 90 sekunders video, fortæller han og fortsætter:
− De indkomne idéer kigger ledelsen og jeg igennem en gang om måneden. Vi udvælger dem, vi tror mest på og tester dem i to uger sammen med den medarbejder, som kom med idéen. Duer den, så arbejder vi videre med den. En sidegevinst er, at jeg oplever, at det skaber glæde blandt medarbejderne, at de bliver taget med på råd. At medarbejderens leder bliver kompenseret for den tid, medarbejderen bruger på idéen, er med til at løfte engagementet hele forretningen rundt.
Hedeselskabet has developed an app for measuring tree volume for lumberjacks and the tree felling industry. The app can be used to measure trees and log their volume, location and other relevant data.
Drone technology is a growing business area for the subsidiary Orbicon. It provides, for example, efficient and intelligent measurements of watercourses.
AI is an interesting technology for Hedeselskabet, which has collected large amounts of data about the environment. A combination of new and historical weather data can, for example, be used to plan snow-clearing, which is also one of the company’s business areas.
Think value creation – how can we give our customers benefits from digital solutions?
Put your energy into understanding your customers.
When your solution is ready, communicate it in a language that the target group understands.
Hedeselskabet har udviklet appen Trævolumen-beregner målrettet skovhuggere og andre, som arbejder med træfældning. Appen kan bruges til at måle træer og logge deres volumen, placering og meget andet.
Droneteknologi er et forretningsområde i fremgang for datterselskabet Orbicon, der tilbyder effektiv og smart opmåling af for eksempel vandløb.
AI er en interessant teknologi for Hedeselskabet, som har indsamlet rigtig meget data om naturen. En kombination af ny og historisk vejrdata kan for eksempel bruges til at planlægge snerydning med, som også er et af selskabets arbejdsområder.
Tænk i værdiskabelse – hvordan kan jeg lave noget digitalt, som giver mine kunder en fordel?
Brug krudtet på dine kunder – bliv klog på dem.
Når du har en løsning klar, så tal et sprog, som din målgruppe forstår.
Dive into best practices of digital innovation – one of the most widely used and coveted terms in business today.
The publication is the result of NNIT’s latest survey on digital innovation and draws on the answers of 250 respondents in the spring of 2018. Also, we have supplemented the report with interviews of 6 innovative CIOs, who contribute with their insightful input and experiences.
In the publication we delve into the best practices and experiences of these businesses to uncover, what makes the difference between the Navigators, who have taken digital innovation to heart, and the Base Campers, who are making the preparations for future digital expeditions – but aren’t quite there yet.
All that remains is the question – is your company geared towards digital innovation?
Dyk ned i best practice inden for digital innovation – en af de mest anvendte og eftertragtede termer i erhvervslivet i dag.
Publikationen er resultatet af NNIT’s seneste barometerundersøgelse om digital innovation, som trækker på besvarelserne fra 250 respondenter i den førte halvdel af 2018. Vi har desuden krydret rapporten med interviews af 6 innovative CIOs, der bidrager med deres skarpe input og erfaringer.
I publikationen dykker vi ned i virksomhedernes best practices og erfaringer for at afdække, hvad der udgør forskellen mellem Navigatørerne, som for alvor har taget den digitale innovation til sig, og Base camperne, som er i gang med at forberede sig til fremtidige digitale ekspeditioner – men som endnu ikke er helt i mål.
Det eneste, der står tilbage, er spørgsmålet – er din virksomheder gearet til digital innovation?
Get relevant sparring and optimal solutions for your Digital Transformation in the fields of transformation, agility, experiences and security.
Få relevante sparring og optimale løsninger til din digitale transformation inden for transformation, agilitet, produktivitet og sikkerhed.
Transformation &
Growth
Transformation &
Growth
Agility &
Always on
Agility &
Always on
Experiences &
Productivity
Experiences &
Productivity
Security &
Compliance
Security &
Compliance
