By Jerrik Bagger Sørensen
CIO, COWI
Af Jerrik Bagger Sørensen
CIO, COWI
COWI is a world spanning organization with a great number of highly trained engineers. Although the general professional competency is higher than most organizations would even dream of, COWI CIO Jerrik Bagger Sørensen is keenly aware of change management in connection with introductions of new technology and IT-powered solutions.
According to Jerrik Bagger Sørensen, CIO’s should focus as much on successful implementations of new solutions as they do on developing them.
– Currently, we are concentrating some of our efforts on developing and implementing AI solutions. This field presents so much potential for our workers and our business, but we must be sure that our investments are worth the effort. I believe that one of IT’s finest task’s is to support the bottom line and in order for us to do this, we cannot simply introduce a solution and be on our way. We need to ensure that both our colleagues and customers understand the solution, why it is being implemented, and the benefits it creates, explains Jerrik Bagger Sørensen.
COWI er en verdensomspændende organisation med et stort antal højtuddannede ingeniører. Selvom det gennemgående faglige kompetenceniveau er højere, end de fleste organisationer drømmer om, er CIO hos COWI, Jerrik Bagger Sørensen, meget bevidst om betydningen af forandringsledelse i forbindelse med introduktionen af nye teknologier og it-drevne løsninger.
Ifølge Jerrik Bagger Sørensen bør CIO'er fokusere lige så meget på en vellykket implementering af nye løsninger, som de gør på at udvikle dem.
– I øjeblikket koncentrerer vi nogle af vores anstrengelser på at udvikle og implementere løsninger med kunstig intelligens. Dette felt udgør rigtig meget potentiale for vores medarbejdere og virksomhed, men vi er nødt til at sikre os, at vores investeringer er arbejdet værd. Jeg mener, at en af de vigtigste opgaver for it-afdelinger er at understøtte bundlinjen, og det kan vi ikke gøre ordentligt, hvis vi blot introducerer en løsning og ikke gør yderligere. Vi er nødt til at sørge for, at både kolleger og kunder forstår løsningen, hvorfor den implementeres, og fordelene den skaber, forklarer Jerrik Bagger Sørensen.
For any engineering company, adjustments of complex projects can be both costly and time consuming – and the same is true for COWI. To counter this, Jerrik Bagger Sørensen is currently experimenting with AI to analyze successful projects and use the findings to secure future ones.
– We are working with a business partner to use AI to analyze exactly how we succeed at delivering satisfactory projects within the agreed upon period. We expect to gain valuable insights into our strengths and weaknesses, the underlying economy of a project, and client satisfaction as well as our own worker’s satisfaction. This enables us to constantly make adjustments that result in better business cases for both our customers and ourselves, say Jerrik Bagger Sørensen and elaborates:
– In the industry, we have become well known for our focus on business cases. This is something my predecessor instilled in our department and something I focus on as well. This ensures that IT is constantly adding value to the core business. Whether it be through people, solutions, or processes. Both internally and externally.
For alle ingeniørvirksomheder gælder det, at justeringer af komplekse projekter kan være dyre og tidskrævende – og det samme gør sig gældende for COWI. For at imødegå dette eksperimenterer Jerrik Bagger Sørensen i øjeblikket med kunstig intelligens til at analysere vellykkede projekter og bruger resultaterne til at sikre fremtidige projekters succes.
– Vi samarbejder med en forretningspartner og anvender kunstig intelligens til at analyse præcis, hvordan vi lykkes med at levere tilfredsstillende projekter inden for den aftalte periode. Vi forventer at opnå værdifuld indsigt i vores styrker og svagheder, de bagvedliggende projektfinansieringer og budget samt både kollega- og kundetilfredshed. Det vil gøre os i stand til at lave vedvarende justeringer, som resulterer i bedre business-cases for både vores kunder og os selv, siger Jerrik Bagger Sørensen og uddyber:
– I branchen er vi kendt for vores fokus på business-cases. Det er noget, min forgænger indgød i vores afdeling, og det er noget, jeg også har fokus på. Det sikrer, at it hele tiden tilføjer værdi til hovedaktiviteten, både internt og eksternt. Det er tilfældet, uanset om det er via mennesker, løsninger eller processer.
A major part of COWI’s current innovation strategy is based on customer data. The company’s IT department is looking to enrich these data by adding their own data to create new, valuable insights. In addition, training customers in the use of new technologies is a promising area of business.
– As part of our mission to always create real business value, we are enriching customer data with our own to form new insights that help customers move forward or discover new business areas. This plays a significant part in our future offerings, and in addition, we are offering training in the use of new technologies and solutions. We employ the same focus on change management that we have in our own organization, only externally and with a keen focus on the customers’ specific needs. This is an added service that expect much from in the coming years, tells Jerrik Bagger Sørensen.
En stor del af COWIs nuværende kundestrategi er baseret på kundedata. Virksomhedens it-afdeling regner med at berige disse data ved at tilføje deres egne data og skabe ny og værdifuld viden. Endvidere er uddannelse af kunder i brugen af nye teknologier et lovende forretningsområde.
– Som en del af vores mission for hele tiden at skabe reel værdi i virksomheden beriger vi kundedata med vores egne for at skabe ny viden, der hjælper kunder til at tage skridtet videre eller opdage nye forretningsområder. Det spiller en betydningsfuld rolle i vores fremtidige produkter. Vi tilbyder også uddannelse i brugen af nye teknologier og løsninger. Vi har det samme fokus på forandringsledelse, som vi har i vores egen organisation, kun eksternt, og med et skarpt fokus på vores kunders specifikke behov. Der er høje forventninger til denne service i de kommende år, fortæller Jerrik Bagger Sørensen.
COWI is actively experimenting with AI to counter costly and time-consuming adjustments to complex projects.
Change management plays a major role at COWI to ensure that both customers and colleagues successfully implement new IT solutions and new technology.
Understand your organization and your customers. Spend much of your time within different areas of your organization and make sure that you visit with customers to understand their needs.
Surround yourself with colleagues that think differently from yourself to ensure a holistic view of all matters.
You must create an environment where people dare to challenge each other’s thoughts and ideas.
COWI eksperimenterer aktivt med kunstig intelligens for at imødegå dyre og tidskrævende justeringer af komplekse projekter.
Forandringsledelse spiller en stor rolle hos COWI. Det sikrer, at både kunder og kolleger implementerer nye it-løsninger og ny teknologi på en vellykket måde.
Forstå din virksomhed og dine kunder: Brug en masse tid inden for forskellige områder af organisationen, og sørg for at besøge kunder for at forstå deres behov.
Omgiv dig med kolleger, der tænker anderledes end dig for at sikre et helhedsorienteret perspektiv på alle anliggender.
Skab et miljø, hvor mennesker tør udfordre hinandens tanker og ideer.
Jonas Dan Jørgensen
CIO, Copenhagen Airports
Jonas Dan Jørgensen
CIO, Copenhagen Airports
Dive into best practices of digital innovation – one of the most widely used and coveted terms in business today.
The publication is the result of NNIT’s latest survey on digital innovation and draws on the answers of 250 respondents in the spring of 2018. Also, we have supplemented the report with interviews of 6 innovative CIOs, who contribute with their insightful input and experiences.
In the publication we delve into the best practices and experiences of these businesses to uncover, what makes the difference between the Navigators, who have taken digital innovation to heart, and the Base Campers, who are making the preparations for future digital expeditions – but aren’t quite there yet.
All that remains is the question – is your company geared towards digital innovation?
Dyk ned i best practice inden for digital innovation – en af de mest anvendte og eftertragtede termer i erhvervslivet i dag.
Publikationen er resultatet af NNIT’s seneste barometerundersøgelse om digital innovation, som trækker på besvarelserne fra 250 respondenter i den førte halvdel af 2018. Vi har desuden krydret rapporten med interviews af 6 innovative CIOs, der bidrager med deres skarpe input og erfaringer.
I publikationen dykker vi ned i virksomhedernes best practices og erfaringer for at afdække, hvad der udgør forskellen mellem Navigatørerne, som for alvor har taget den digitale innovation til sig, og Base camperne, som er i gang med at forberede sig til fremtidige digitale ekspeditioner – men som endnu ikke er helt i mål.
Det eneste, der står tilbage, er spørgsmålet – er din virksomheder gearet til digital innovation?
Get relevant sparring and optimal solutions for your Digital Transformation in the fields of transformation, agility, experiences and security.
Få relevante sparring og optimale løsninger til din digitale transformation inden for transformation, agilitet, produktivitet og sikkerhed.
Transformation &
Growth
Transformation &
Growth
Agility &
Always on
Agility &
Always on
Experiences &
Productivity
Experiences &
Productivity
Security &
Compliance
Security &
Compliance
